Somos um escritório de advocacia adepto ao Lean Thinking - um conceito de gestão de negócios originada da essência do toyotismo, mas que, atualmente, é transplantado inclusive para a área de serviços.

 

De acordo com os pilares que sustentam esse conceito de gestão (foco no valor para o cliente, entender o fluxo desse valor nos processos do negócio, eliminar o desperdício e os entraves que inibiem o fluxo do valor, aperfeiçoamento contínuo) desenvolvemos diretrizes que irão nortear a atuação do Feoli e Moreira Advogados:

 

- Encontrar a solução mais rápida e eficaz à necessidade de nosso cliente, e não aquela que renda mais honorários profissionais;

- Uso otimizado do ambiente virtual;

- Acesso direto do cliente às pastas de seus processos e às informações relativas ao mesmo, sem necessidade de contato com o FMA;

- Comunicação direta e irrestrita com o profissional envolvido nos processos;

- Busca constante de feedback dos clientes durante e após a realização dos serviços;

 

O FMA é o primeiro escritório de advocacia no Brasil a implantar esse conceito em sua gestão.